تحول دیجیتال
امروزه سازمان‌ها برای آنکه در محیط رقابتی از سایر رقبا عقب نمانند، ناگزیر به استفاده و اجرای تحول دیجیتال در سازمان خود هستند؛ اما یکی از مهمترین ابهاماتی که در این زمینه وجود دارد درک درست مفهوم تحول دیجیتال در سازمان است. تحول دیجیتال، تحول عمیق فعالیت‌های تجاری، فرایندها، فناوری‌ها و مدل‌ها برای قذرت نفوذ کامل و استفاده از فرصت‌ها و تغییرات از طریق ترکیبی از فناوری‌های دیجیتال است.
فرایندگرایی، مسیری به سوی رشد سازمان‌ها
از دیدگاه سیستمی، یک فرایند عبارت است از آن چیزی که ورودی را به خروجی تبدیل می‌کند و اعمال مدیریت نظام‌مند بر عملکرد فرایندهای جاری در داخل یک سازمان «فرایندگرایی» نامیده می‌شود. این دیدگاه، وظیفه‌ها را به صورت مستقل موردتوجه قرار نداده، بلکه مجموعه‌ی آنها را با تحقق یافتن خواسته مشتری (اعم از داخلی و خارجی) و با ایجاد ارزش افزوده در سازمان در نظر می‌گیرند.